أسئلة وأجوبة حول HitPaw Video Converter
هنا يمكنك العثور على إجابات للأسئلة المتداولة حول HitPaw Video Converter
البحث الشعبية والحلول
عندما فشلت في استيراد ملف فيديو أو صوت إلى HitPaw Video Converter ، يرجى تحري الخلل وإصلاحه على النحو التالي:
- تأكد من إمكانية تشغيل ملفك الأصلي بشكل طبيعي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- تأكد من أن الملف مدعوم بواسطة HitPaw Video Converter.
إذا استمرت المشكلة ، فيرجى الاتصال بفريق الدعم وإخبارنا بتنسيق الملف الخاص بك.
يدعم HitPaw Video Converter تسريع GPU ، والذي يمكن تمكينه في إعدادات التفضيلات. يمكنك أيضًا التحقق من طراز GPU المدعوم.
إذا كان التحويل لا يزال بطيئًا بعد تمكين تسريع GPU ، فيرجى الاتصال بنا من خلال توفير المعلومات التالية:
- تنسيق الملف الأصلي وبرنامج الترميز والقرار.
- تنسيق الإخراج والترميز ومعدل البت والدقة.
- كميات الملفات التي تقوم بتحويلها ، وما إذا كنت تقوم بتحويلها دفعة واحدة.
- سواء أضفت مسارًا صوتيًا إضافيًا أم لا.
- أرفق لقطة شاشة لعملية التحويل.
أولا ، يوصى بالمحاولة عدة مرات. ثانيًا ، إذا كنت تقوم بتحويل ملفات متعددة في نفس الوقت ، فمن المستحسن تحويل ملف واحد فقط في كل مرة لتأكيد ما إذا كان التحويل قد فشل بسبب ملف معين.
بعد التأكد من أن الفشل ناتج عن ملف معين ، يرجى الاتصال بنا وتقديم معلومات الملف الأصلي (التنسيق والدقة) وتكوين ملف الإخراج (التنسيق ، الترميز ، الدقة ، ما إذا تمت إضافة مسار صوتي خارجي) .
أولاً ، يرجى التحقق مما إذا كنت تستخدم عنوان URL الصحيح. يجب عليك إدخال عنوان URL للفيديو ، وليس عنوان URL لموقع الويب.
ثانيًا ، يرجى التحقق مما إذا كانت الشبكة طبيعية.
نقترح اختبار ما إذا كان يمكن تنزيل مقاطع الفيديو الأخرى لهذا الموقع. إذا لم يكن من الممكن تنزيل أي مقطع فيديو ، فيرجى تأكيد أن هذا الموقع مدرج في قائمة مواقع الويب المدعومة للمنتج. إذا تعذر تنزيل هذا الفيديو فقط ، فيرجى الاتصال بنا وتقديم عنوان URL للفيديو حتى نتحقق منه.
الرجاء تأكيد ما إذا كانت عملية سحب المؤشر دقيقة. في الوقت الحالي ، يدعم HitPaw Video Converter قطع الفيديو بدقة تصل إلى 40 مللي ثانية ، ولكن لا يمكن أن تكون محددة ب 1 مللي ثانية.
- تحقق من حجم الملف المصدر ، سواء كان ملفًا كبيرًا (4K ، 8K).
- ما إذا كان الملف المصدر يعمل بشكل طبيعي قبل التحويل.
- تحقق مما إذا كان تنسيق الملف المصدر ومعلومات الوسائط طبيعية.
الرجاء اتباع نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية:
- هل قمت بتسجيل الدخول إلى حساب iTunes الخاص بك بشكل طبيعي؟
- هل اشتركت في حساب iTunes / Apple Music بشكل طبيعي؟
- هل أجريت عمليات أخرى على iTunes أثناء عملية التحويل؟
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى iTunes بنجاح ولم تقم بتشغيل iTunes أثناء عملية التحويل ، فيرجى الاتصال بنا مع ملفات السجل.
حاليًا ، تتطلب ميزة إضافة العلامة المائية المجمعة أن يكون لجميع مقاطع الفيديو في القائمة نفس الدقة. لذلك ، يرجى التأكد من أن دقة الملفات المستوردة هي نفسها. إذا لم تكن متطابقة ، يمكنك تحويلها إلى ملفات بنفس الدقة على دفعات ، ثم إضافة علامات مائية بكميات كبيرة.